Política de privacidad

Qué datos usamos

• Cuenta: identificador, nombre, correo y foto que Google o Apple decidan compartir.
• Contenido: comercios, avisos, puntos de ayuda, reseñas, imágenes y datos de contacto que cargues.
• Ubicación: solo cuando das permiso y pedís resultados cercanos o una ruta. No la guardamos como ubicación de tu perfil.
• Uso y soporte: pantallas, búsquedas, taps, reportes de errores y datos técnicos básicos. Usamos un identificador por instalación y, si iniciaste sesión, también puede asociarse el identificador de tu cuenta.
• Consentimiento: versión de los términos y de esta política, fecha y canal de aceptación. Sin sesión se conserva en el dispositivo; al iniciar sesión se asocia a tu cuenta.
• Verificación de comercios: si pedís hacerte cargo de una ficha, tu CUIT o CUIL y la constancia que subas. Solo la ve el equipo que revisa el pedido.
• En tu dispositivo: sesión, favoritos, carrito e historias vistas mediante cookies o almacenamiento local.

Para qué y por qué los usamos

Los usamos para autenticarte, prestar las funciones que pedís, mostrar y moderar publicaciones, responder soporte, prevenir abusos, medir y mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se apoya en tu consentimiento y en lo necesario para darte el servicio que solicitás.

Abrir y buscar no requiere cuenta. Sin cuenta no podés publicar ni administrar contenido. La ubicación, la cámara y las fotos son opcionales; si no das permiso, siguen funcionando las alternativas sin esas funciones. Para usar mobile debés aceptar la versión vigente de los documentos legales. Sin sesión recordamos esa aceptación en el dispositivo; al iniciar sesión registramos en el servidor la fecha de sincronización asociada a tu cuenta.

Proveedores y transferencias

No vendemos datos personales. Para operar usamos Supabase (cuentas, base, archivos y funciones), Vercel (sitio), Google y Apple (inicio de sesión), Google Analytics cuando está habilitado en la web, y OpenStreetMap/MapLibre y el servidor comunitario FOSSGIS (mapas y rutas). Estos proveedores pueden procesar datos técnicos o personales fuera de Argentina bajo sus propias políticas y las garantías aplicables.

Cuando elegís llamar, abrir Mapas o enviar un mensaje por WhatsApp, salís de Estamos Acá y ese servicio recibe lo necesario para completar la acción. Nosotros no vemos el contenido del mensaje de WhatsApp.

Cuánto conservamos cada cosa

La cuenta y su contenido se conservan mientras estén activos o hasta que los borres. Los avisos comunes vencen a los 30 días, los agradecimientos al año y las historias a las 24 horas; vencer deja de mostrarlos, aunque su eliminación técnica puede ocurrir después. Los eventos de uso sin agregar se eliminan a los 90 días y las estadísticas agregadas, sin identificar a una persona, pueden conservarse.

La constancia de CUIT/CUIL se borra apenas se aprueba o se rechaza el pedido; queda el registro de quién pidió qué ficha, cuándo y con qué resultado.

Los reportes pueden conservarse el tiempo necesario para soporte, seguridad y moderación. Al borrar la cuenta, algunos quedan desvinculados de tu identificador. Las copias de seguridad y registros técnicos de proveedores se eliminan según sus ciclos de retención.

Tus controles y derechos

Podés corregir o borrar tus publicaciones desde sus pantallas. En mobile, Perfil → Borrar mi cuenta elimina la cuenta y el contenido vinculado. Los comercios sobreviven sin dueño para que sigan siendo encontrables: si querés eliminarlos, hacelo antes desde Mi comercio. Los datos guardados solo en el dispositivo se quitan al borrar los datos de la app o desinstalarla.

Podés pedir acceso, información, rectificación, actualización o supresión escribiendo a estamos.aca.app@gmail.com y acreditando tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de 5 días hábiles, cuando correspondan.

Seguridad, menores y cambios

Aplicamos controles de acceso y medidas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema es infalible. El servicio está pensado para adultos; si sos menor, usalo con una persona adulta responsable y no publiques datos sensibles ni de contacto.

Si esta política cambia de manera importante, vamos a informar la nueva versión y, cuando corresponda, pedir una nueva aceptación.